Gjatë aktivitetit të organizuar sot me temën “Fuqizimi i AI në Shërbimet Publike Digjitale në Shqipëri”, kryeministri Edi Rama, në prani të zyrtarëve të lartë dhe përfaqësuesve ndërkombëtarë, përjetoi një moment të sikletshëm teksa platforma qeveritare E-Albania dështoi të funksiononte siç duhej. Ceremonia, që synonte të demonstrojë përparimin teknologjik të shërbimeve publike, u kthye në një shfaqje të vështirë për tu menaxhuar.
Drejtoresha e Agjencisë Kombëtare të Shoqërisë së Informacionit (AKSHI), Mirlinda Karçanaj, ndodhej në qendër të vëmendjes, ndërsa tentoi të prezantonte sistemin digjital të përmirësuar. Në një moment kritik, Karçanaj ngatërroi emrin “Diella”, një emër imagjinar i përdorur për ngjarjen, me atë të një përdoruese reale. Gabimi i saj u transmetua drejtpërdrejt, teksa sistemi nuk reagoi sipas pritshmërive, krijuar një situatë të turpshme në prani të mediave dhe të ftuarve.
Ironikisht, gjatë fjalimit të tij, Rama e cilësoi Karçanajn si “zonjën që nuk gabon”, një deklaratë që shpejt u përgënjeshtrua nga realiteti teknik i demonstratës. Ky incident ngre dyshime serioze mbi funksionalitetin dhe besueshmërinë e sistemit E-Albania, një platformë që qytetarët shqiptarë e përdorin çdo ditë për transaksione dhe dokumentacion zyrtar.
Ndërsa qeveria shqiptare promovon me krenari transformimin digjital dhe shfrytëzimin e inteligjencës artificiale në administratën publike, ky episod përforcon shqetësimet e opinionit publik për transparencën, efikasitetin dhe sigurinë e shërbimeve të ofruara nëpërmjet E-Albania. Ngjarja kërkon një reflektim të thellë institucional për të adresuar mangësitë dhe për të garantuar që premtimet teknologjike të mos mbeten vetëm retorikë zyrtare.
